2017 szeptember 25-től, a törvényi előírások előtt 1 hónappal érvénybe léptette a Vodafone, hogy:
1 év lesz a határozott időre kötött telefonkészülék vásárlás nélküli lakossági előfizetői szerződések hűségideje a Vodafone-nál- közölte a jó hírt Révész Balázs, a Vodafone mobil szegmens marketing igazgatója.
Az eddig ismert 1 éves időszakra kötött szerződések léteznek, de magasabb a havonta fizetendő összeg, mint az eddig megszokott 2 éves időtartamúaknál.
Az új konstrukció 100 millió Ft-os kiadás lesz a Vodafone-nak, és csak a hang és adatalapú lakossági tarifákat érinti, a készülékvásárlást is tartalmazó csomagokat nem – emelte ki a szakember.
A törvény módosítása érinti a
- SIM-kártyával rendelkező előfizetésekhez 24 hónap helyett mostantól 1 év hűségidő választható. Ez a rendelkezés a lakossági, a mobil flotta és a mobiltelefon internet tarifával már rendelkező vagy szerződést hosszabbító, vagy új havidíjas előfizetést szerződő ügyfélre egyaránt vonatkozik,
- a készüléket vásárolni kívánó vagy a korábban vásárolt mobiltelefont tartalmazó csomagokat nem érinti a hűségidő módosítás.
A Vodafone előfizetéssel rendelkező ügyfelek 87%-a határozott idejű hűségidővel rendelkezik, a 13 %-uk határozatlannal. Az igazgató azt is említette, hogy az előfizetők fele a kedvezménnyel vásárolható készülékkel kötött szerződést, ami 2 év hűségidőhöz kötött.
Révész Balázs szerint
- a legtöbb előfizetőnek, a tarifák ára vagy a hang-, és az adattartalom sokkal fontosabb, mint a hűségidő, sőt a készülék kedvezmény még mindig az előre meghatározott idejű szerződésekhez kötődik
- tehát aki a készüléket tartja fontosabbnak, részükre a kedvezmények továbbra is a határozott idejű hűségidővel elérhetőek
- A végzett felmérések szerint a hűségidő leginkább a fiatalok körében nem népszerű, valamint, azok érzékenyek a korábbi 2 év miatt akik külföldre készülnek hosszabb időre dolgozni.
A Vodafone jogi igazgatója tájékoztatott:
- az új szabály szerint, az ügyfeleket, akik határozott idejű szerződést kötöttek és kötnek, a lejárat előtt 3 hónapon belül minimum 3 alkalommal értesíteni kell a lejáratról és a további lehetőségekről.
- Az októberben kifutó határozott idejű szerződés havi összege nem haladhatja meg a határozott szerződés időszakában alkalmazott, készüléket nem tartalmazó csomag havi díját.
- Az szerződések legalább az előzőhöz hasonló feltételekkel rendelkezzenek, az előfizető nem kerülhet hátrányosabb helyzetbe,mint az előző konstrukciónál.
- Határozott idejű szerződés lejáratakor a szolgáltató a készülék szerződés szerinti hálózati zárját kérésre köteles feloldani.
Amennyiben érdeklik a fent leírtak, vagy most aktuális a mobilflotta vásárlása,vagy csak érdeklik a változások, kérje szakembereink segítségét és töltse ki űrlapunkat. Mi hamarosan visszahívjuk!